Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Сайт: askmeaboutretail.ru
Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «ВСЁ О РИТЕЙЛЕ» (ООО «ВСЁ О РИТЕЙЛЕ»)
Дата публикации: 19.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя любому физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик», «Пользователь») заключить договор на оказание консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Исполнитель осуществляет деятельность по консультированию производителей по вопросам работы с торговыми сетями на территории РФ и СНГ.

1.3. Используя Сайт и/или обращаясь к Исполнителю любым из способов, указанных в п. 4.1 настоящего Соглашения, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, полностью их понимает и принимает.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги, направленные на налаживание эффективного взаимодействия с торговыми сетями, увеличение продаж и укрепление позиций на полке.

2.2. Конкретный перечень, объём, сроки и иные существенные условия оказания Услуг согласовываются Сторонами в индивидуальном порядке и фиксируются в Задании на оказание услуг (далее – «Задание»), которое является неотъемлемой частью Договора, заключаемого на основании настоящей Оферты.

2.3. Задание может быть оформлено в виде:

• письменного документа, подписанного Сторонами;
• электронного письма, содержащего согласованные условия;
• коммерческого предложения, акцептованного Заказчиком.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость Услуг по настоящему Соглашению не является фиксированной и определяется в каждом конкретном случае индивидуально, в зависимости от объёма, сложности и срочности работ.

3.2. Окончательная стоимость Услуг согласовывается Сторонами и фиксируется в Задании, коммерческом предложении или счёте на оплату, выставляемом Исполнителем.

3.3. После согласования стоимости и получения счёта Заказчик обязуется произвести оплату в порядке и сроки, указанные в счёте. По умолчанию оплата производится в порядке 100% предоплаты в течение 3 (Трёх) рабочих дней с момента выставления счёта, если иное не согласовано Сторонами.

3.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4. Порядок подачи заявок и заключения договора

4.1. Для заказа Услуг Заказчик направляет Исполнителю заявку одним из следующих способов:

• по электронной почте: Показать e-mail.

4.2. В заявке Заказчик указывает:

• свои контактные данные (для физических лиц – ФИО, номер телефона, адрес электронной почты; для юридических лиц – полное наименование организации, ИНН, контактные данные ответственного лица);
• желаемый перечень и желаемый объём услуг (аудит, разработка стратегии, переговоры, обучение и т.д.);
• любую дополнительную информацию, необходимую для качественного оказания услуги.

4.3. Исполнитель обязуется рассмотреть заявку и направить Заказчику коммерческое предложение и/или счёт на оплату в течение 2 (Двух) рабочих дней.

4.4. Акцептом (принятием) условий настоящей Оферты и моментом заключения Договора между Сторонами считается совершение Заказчиком одного из следующих действий (в зависимости от того, что произойдёт раньше):

• подписание обеими Сторонами Договора оказания услуг;
• подтверждение Заказчиком согласия с условиями коммерческого предложения (в письменной форме или по электронной почте);
• оплата выставленного Исполнителем счёта.

4.5. После заключения Договора или акцепта оферты на Сайте Исполнитель вправе создать групповой чат в мессенджере, выбранном Исполнителем по своему усмотрению, для оперативного взаимодействия с Заказчиком и добавить в него Заказчика по имени пользователя (username) или номеру телефона, полученному от Заказчика. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

4.6. Стороны признают, что переписка в мессенджере в групповом чате, созданном в соответствии с п. 4.5 настоящего Соглашения, является юридически значимой для обеих Сторон. Сообщения, направленные Сторонами в таком чате, считаются направленными надлежащим образом и могут использоваться при исполнении Договора и разрешении споров.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• 5.1.1. Оказать Услуги в соответствии с согласованным Заданием.
• 5.1.2. Предоставлять Заказчику прозрачную отчётность и информацию о ходе выполнения работ.
• 5.1.3. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.

5.2. Заказчик обязуется:

• 5.2.1. Своевременно предоставлять Исполнителю всю информацию и документы, необходимые для оказания Услуг.
• 5.2.2. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
• 5.2.3. Не использовать результаты оказанных Услуг в целях, противоречащих законодательству РФ.

6. Порядок сдачи-приёмки услуг

6.1. По окончании оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику Акт сдачи-приёмки оказанных услуг (далее – «Акт»).

6.2. Заказчик обязан подписать Акт или направить мотивированный отказ от его подписания в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Акта.

6.3. В случае отсутствия мотивированного отказа в указанный срок, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и надлежащего качества.

7. Ответственность сторон и разрешение споров

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

8. Конфиденциальность и обработка персональных данных

8.1. Обработка персональных данных Заказчика, включая данные, получаемые при взаимодействии через мессенджеры, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: https://askmeaboutretail.ru/policy/.

8.2. Заказчик обязуется не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя в ходе оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь: методики, стратегии работы с торговыми сетями, коммерческие предложения, аналитические данные, отчёты и иную информацию, составляющую коммерческую тайну Исполнителя, за исключением случаев, когда такое разглашение требуется законодательством РФ или письменно согласовано с Исполнителем. Порядок обработки и защиты информации также определяется Политикой конфиденциальности.

8.3. Исполнитель также обязуется сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной в рамках исполнения Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

9.3. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Реквизиты Исполнителя